Házirend
1. Bejelentkezés – Kijelentkezés információk
A szálláshely elfoglalása az érkezés napján 15:00 órától lehetséges, a távozás napján pedig legkésőbb 11:00 óráig kérjük elhagyni a szálláshelyet.
Amennyiben a kijelentkezés nem történik meg időben, az üzemeltető jogosult a következő napi szállásdíjat automatikusan felszámítani.
Korábbi vagy későbbi be- és kijelentkezés előzetes egyeztetés alapján, más foglalások függvényében megoldható.
Kérjük vendégeinket, hogy az érkezést megelőzően az e-mailben küldött online bejelentkezési lapot töltsék ki.
Az érkezés és távozás időpontjában az ügynökség képviselője igény esetén jelen lehet.
Érkezéskor a vendég köteles személyazonosító okmányait (útlevél vagy személyi igazolvány, lakcímkártya) a szállásadó részére bemutatni adatfelvétel céljából.
Az üzemeltető fenntartja a jogot a vendégkör megválogatására. Ittas, agresszív vagy nem megfelelő magatartást tanúsító vendégeket nem áll módunkban fogadni.
A távozás napján kérjük, hogy a vendégek poggyászukkal és személyes dolgaikkal együtt 11:00 óráig hagyják el a szálláshelyet, és a kulcsokat a bejelentkezéskor egyeztetett módon adják le.
A részvételi díj a lefoglalt időszak teljes hosszára vonatkozik. Amennyiben a vendég saját döntéséből idő előtt megszakítja tartózkodását, a szállásdíj visszatérítésére nincs lehetőség.
Az utólag felmerülő és ki nem egyenlített díjakat az üzemeltető a vendég bankkártyájára terhelheti.
24 órás telefonos ügyeleti szolgálat: +36 70 596 2656
Takarítás minden foglalást követően történik, egyhetes vagy hosszabb tartózkodás esetén heti egy alkalommal ágynemű- és törölközőcsere biztosított. Kérésre napi takarítás biztosítunk.
2. Szobakulcs
Vendégeink a bejelentkezéskor kapják meg a szálláshelyhez és a kapuhoz tartozó kulcsokat. Kulcs elvesztése esetén a vendég távozáskor 30.000 Ft kártérítési díjat köteles megfizetni.
3. Látogatók
A szálláshelyen kizárólag regisztrált vendégek tartózkodhatnak.
Kérjük, hogy ne fogadjanak külső látogatókat a szálláshelyen.
3.1 14 év alatti vendégek
14 év alatti gyermek kizárólag szülő vagy az általa megbízott, cselekvőképes felnőtt személy felügyelete mellett tartózkodhat a szálláshelyen.
A gyermek kísérője és/vagy törvényes képviselője teljes felelősséggel tartozik a gyermek testi épségéért és az általa okozott károkért.
Szolgáltatásaink 14 év alatti vendégek számára kizárólag szülői vagy gondviselői kísérettel vehetők igénybe.
4. Biztonság
Értékeik védelme érdekében kérjük, hogy a kaput és a szálláshely bejáratát minden esetben zárják.
A kertben, parkolóban, valamint a járművekben hagyott értéktárgyakért, illetve a területen esetlegesen bekövetkező balesetekért az üzemeltető nem vállal felelősséget.
5. Tűzvédelem
Tűzeset esetén hívja a tűzoltóság: 105 számát illetve +36 70 596 2656.
A tűz okozta károkért a vendég teljes mértékben felelős.
A szálláshely vendégei kötelesek betartani a tűzvédelmi előírásokat.
Vendég gondatlanságából eredő tűzesetek és téves riasztások költségei a vendéget terhelik.
Tüzet gyújtani kizárólag a kijelölt tűzrakó helyen, a szabályok szigorú betartásával engedélyezett.
6. Tiltott tárgyak a szálláshely területén
Tilos bevinni maró, gyúlékony, robbanásveszélyes anyagokat, pirotechnikai eszközöket, egészségre káros vagy pszichotróp anyagokat.
Az üzemeltető jogosult az ilyen tárgyakat a vendég költségére eltávolítani.
Az engedély nélkül bevitt tárgyak által okozott károkért az üzemeltető nem vállal felelősséget.
A vendég teljes körű jogi és anyagi felelősséggel tartozik minden olyan kárért, amelyet az ilyen tárgy más vendégnek, harmadik félnek vagy az üzemeltetőnek okoz.
7. Saját elektromos készülékek
A vendég által használt elektromos eszközök által okozott bármilyen kár kizárólag a vendéget terheli, aki köteles annak megtérítésére.
8. Élő állatok
Háziállatot kizárólag az erre a célra kijelölt szálláshelyre lehet bevinni. A többi szálláshelyen háziállat elhelyezése nem engedélyezett. Háziállatnak kizárólag kistestű kutya vagy macska minősül. Nagytestű kutyák (pl. komondor), illetve más állatfajok (pl. ló, vadászhüllő, egzotikus állat) fogadására nincs lehetőség.
A háziállatnak a tartózkodás teljes időtartama alatt érvényes állategészségügyi dokumentumokkal, valamint a kötelező védőoltásokkal kell rendelkeznie.
A vendég felelősséggel tartozik minden olyan kárért, amelyet az általa bevitt élő állat okoz más vendégnek, harmadik félnek vagy az üzemeltetőnek.
9.Extra eszközök (bogrács, kerti grill, SUP, kerékpár stb.)
A szálláshely által biztosított extra és sporteszközöket a vendég kizárólag rendeltetésszerűen használhatja. A rendeltetésellenes használatból eredoö károkért a vendég teljes körű felelősséggel tartozik.
Sporteszköz használata esetén a vendég kijelenti, hogy annak használatára fizikailag és egészségileg alkalmas, ismeri a használatra vonatkozó szabályokat, és az eszközöket kizárólag saját felelősségére és kockázatára használja.
A szálláshely üzemeltetője gondoskodik a rendeltetésszerű használat ellenére bekövetkezett meghibásodások javításáról vagy az eszköz cseréjéröl.
A vendég köteles az eszközöket az üzemeltetővel előre egyeztetett időpontban, tiszta állapotban és tartozékaival együtt visszaszolgáltatni.
Amennyiben az eszköz visszaadására a vendég hibájából nem kerül sor, vagy az eszköz használhatatlan állapotban kerül vissza, a vendég köteles az adott eszköz teljes értékét megtéríteni az üzemeltető részére.
A kertben elhelyezett kényelmi eszközöket (párnák, nyugágyak, függőágyak stb.) kérjük, használat után sértetlenül, a használat előtti állapotban helyezzék vissza eredeti helyükre.
10. Dohányzás
A szálláshely épületében dohányozni, valamint nyílt lángot használni (gyertya, mécses) szigorúan tilos! Ez a szabály az elektromos cigarettákra és az IQOS készülékekre is vonatkozik. Amennyiben a szobában történő dohányzás gyanúja felmerül vagy annak nyomait észleljük, az üzemeltető 50.000 Ft összegű kötbért számít fel. Dohányzás kizárólag a kijelölt dohányzóhelyen, a teraszon engedélyezett. A csikkeket kérjük az erre a célra kihelyezett hamutartóba helyezni.
11. A szomszédok és a község nyugalma
A kertben 22:00 óra után tilos a hangoskodás, zenélés vagy bármilyen, zajjal járó tevékenység, továbbá a szálláshely területén tilos bármilyen magatartás, amely mások nyugalmát, biztonságát vagy magánéletét zavarhatja.
A szálláshely munkatársa jogosult figyelmeztetni a rendzavaró vendéget.
Első figyelmeztetés díjmentes, a második és harmadik figyelmeztetés alkalmanként 5.000 Ft kötbérrel jár.
Harmadik figyelmeztetés után az üzemeltető jogosult a vendéget haladéktalanul kiutasítani a szálláshelyről, visszatérítés és kártérítés nélkül. Az üzemeltető nem vállal felelősséget más vendégek által elszenvedett sérelmekért, amelyeket a rendzavaró vendég magatartása okozott.
12. A Monika Apartment értékei
A vendég köteles a szálláshely eszközeit, berendezéseit rendeltetésszerűen használni.
A nem rendeltetésszerű használatból eredő károkat a vendég köteles az üzemeltető felszólítására, de legkésőbb távozás előtt megtéríteni.
A szálláshely berendezéseit, felszerelési tárgyait kizárólag az üzemeltető előzetes írásbeli engedélyével lehet elvinni a szálláshely területéről.
Bútorok áthelyezését kizárólag az üzemeltető munkatársa vagy meghatalmazottja végezheti.
A szálláshely tulajdonának engedély nélküli elvitele bűncselekménynek minősül, mely esetben az üzemeltető a szükséges jogi lépéseket megteszi.
Bármilyen meghibásodást a vendég köteles haladéktalanul jelezni. A vendég nem jogosult saját maga megjavítani semmilyen eszközt. Az ebből eredő károkért az üzemeltető nem vállal felelősséget.
Az ágyban étkezni tilos.
i13.WiFi
A szálláshelyen díjmentes WiFi szolgáltatás áll rendelkezésre.
Az üzemeltető nem garantálja a szolgáltatás folyamatos elérhetőségét vagy működését.
A WiFi használatából eredő, a vendég eszközében keletkezett közvetlen vagy közvetett károkért az üzemeltető nem vállal felelősséget.
14. Parkolás
A parkolás az Alkotmány utca utcafrontján, a ház előtt, illetve a Béke téren lehetséges. A parkolóban hagyott gépjárművekben keletkezett károkért az üzemeltető felelősséget nem vállal.
15. Talált tárgyak
Talált élelmiszert, élelmiszer-jellegű termékeket, illetve gyógyszereket az üzemeltető megsemmisíti. A talált tárgyakat 6 hónapig megőrizzük, és kérés esetén szívesen postázzuk is, a postaköltség előre történő átutalása ellenében.
16. A szálláshely kártérítési felelőssége
Az üzemeltető nem felelős a szálláshelyre behozott vagy ott tárolt tárgyakban keletkezett károkért.
A vendég kizárólag saját felelősségére és aktuális egészségi, fizikai, mentális állapotának ismeretében használhatja a szálláshely szolgáltatásait.
Az ebből fakadó, nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért az üzemeltető nem vállal felelősséget.
A vendég tudomásul veszi, hogy a szálláshely területén több lépcső található korlát nélkül – baleset megelőzése érdekében kérjük, fokozottan ügyeljenek saját biztonságukra.
17. Hibabejelentés
Kérjük vendégeinket, hogy bármilyen meghibásodást haladéktalanul jelezzenek az üzemeltető felé.
18. Károkozás
Az üzemeltető jogosult minden gondatlanságból vagy szándékosan okozott kárt a károkozó személlyel megtéríttetni.
19. Idegenforgalmi adó
Az idegenforgalmi adó (IFA) – a foglalás csatornájától függetlenül, legyen az Booking.com, Airbnb, telefonos vagy e-mailes foglalás – minden esetben a szállásdíjon felül, külön fizetendő. Az IFA összege 500 Ft / fő / éjszaka.
20. Beleegyezés a házirendbe
A házirend megsértése a szálláshely-szolgáltatás azonnali megszüntetését vonhatja maga után. Ebben az esetben a fennmaradó időszakra kifizetett díj visszatérítésére nincs lehetőség.
A szálláshely igénybevételével a vendég automatikusan elismeri, hogy a házirendet elolvasta, megértette és annak tartalmát elfogadta.
21. Kérdése van?
További információkért, valamint a szolgáltatások igénybevételével kapcsolatban az üzemeltető munkatársai készséggel állnak rendelkezésre. Amennyiben elégedett a szálláshely szolgáltatásaival, kérjük, ossza meg véleményét online felületeinken.
Bármilyen észrevételt vagy panaszt kiemelten kezelünk, és lehetőség szerint személyesen, munkanapokon 8:00 és 20:00 óra között orvosoljuk. Kapcsolatfelvételhez kérjük, hívja a következő telefonszámot: +36 70 596 2656