Általános Szerződési Feltételek

Szolgáltató adatai
Név: Monika Apartment
Üzemeltető: Harmatiné Ilyés Ágnes
Székhely: 3412 Bogács, Alkotmány utca 29.
Szolgáltatás címe: 3412 Bogács, Alkotmány utca 29.
Telefonszám: +36 70 596 2656
Weboldal: www.monikaapartment.com

⸻

Általános szabályok

1.Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a Monika Apartment által, a 3412 Bogács, Alkotmány utca 29. szám alatt üzemeltetett szálláshely szolgáltatásainak igénybevételére vonatkozó feltételeket.
Az ÁSZF nem zárja ki speciális vagy egyedi megállapodások megkötését utazási irodákkal, utazásközvetítőkkel, illetve olyan személyekkel, akik hosszabb távon működnek együtt a Monika Apartment szolgáltatásainak értékesítése céljából.

2.A szerződő fél

A szerződő fél lehet természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaság, aki/amely a Monika Apartment szolgáltatásait megrendeli vagy igénybe veszi (a továbbiakban: vendég).
A Monika Apartment és a vendég – a feltételek teljesülése esetén – a szolgáltatási szerződés szerződő feleivé válnak.

3.A szerződés létrejötte, foglalás, módosítás

A vendég ajánlatkérésére (e-mailen vagy a www.monikaapartment.com weboldalon keresztül) a Monika Apartment 36 órán belül írásos ajánlatot küld.
A szerződés a vendég foglalásának Monika Apartment általi írásbeli visszaigazolásával jön létre. Szóbeli megrendelés kizárólag írásos visszaigazolással válik érvényessé.
A szerződés határozott időre szól.
A vendég köteles a foglalás szerinti teljes időtartamra vonatkozó szolgáltatási díjat megfizetni, akkor is, ha idő előtt távozik. A Monika Apartment jogosult a megüresedett szálláshely újraértékesítésére.
Meghosszabbítás kizárólag írásos jóváhagyással, a tervezett időszak lejárta előtti napon lehetséges.
Módosítás kizárólag írásban, közös megegyezéssel történhet.

4.Lemondási feltételek

A foglalás díjmentesen lemondható, ha azt a vendég írásban jelzi legkésőbb az érkezést megelőző 15. napig.
A 15 napon belül történő lemondás esetén 50%-os visszatérítésre van lehetőség.
Időpont módosításra szintén az érkezést megelőző 15 napig van lehetőség, felár nélkül.

5.Árak

Az aktuális árak a www.monikaapartment.com weboldalon találhatók.
Monika Apartment jogosult az árak előzetes értesítés nélküli módosítására, kivéve az írásban elfogadott ajánlatokat.
Az árakat forintban és konvertibilis valutában is megadhatja.
A szolgáltató aktuális akcióit és kedvezményeit közzéteszi a weboldalán.

6.Fizetés

A vendég a teljes szállásdíjat köteles kiegyenlíteni a foglalást követő 1 munkanapon belül banki átutalással vagy online fizetéssel.
Elfogadott fizetési módok: SZÉP-kártyák (OTP, MKB, K&H), bankkártyák (Maestro, Mastercard, Visa, stb.).

7.A szolgáltatás igénybevételének feltételei

A vendég a szálláshelyet az érkezés napján 15:00 és 24:00 óra között foglalhatja el, és távozáskor 11:00 óráig kell elhagynia.
Korábbi érkezés felár ellenében, kapacitás függvényében lehetséges.
A Monika Apartment azonnali hatállyal felmondhatja a szerződést, ha a vendég nem rendeltetésszerűen használja a szolgáltatásokat, zavarja a házirendet, vagy más szabályszegést követ el.

8.Helyettesítő szállás biztosítása

Ha a Monika Apartment saját hibájából nem tudja biztosítani a szállást, köteles azonos vagy magasabb kategóriájú szállást felajánlani.
Minden többletköltség a szolgáltatót terheli.
Amennyiben a vendég elfogadja az ajánlott szállást, kártérítési igénnyel nem élhet.

9.A vendég jogai és kötelezettségei

Jogosult a megrendelt szolgáltatások igénybevételére és panaszt tehet, amelyet a Monika Apartment köteles 72 órán belül kivizsgálni.
Köteles a szolgáltatási díjat határidőre megfizetni, az okozott károkat bejelenteni, és az elhárításhoz szükséges adatokat szolgáltatni/megfizetni.

10.Felelősség és kártérítés

A vendég felel minden általa vagy kísérője által okozott kárért.
A Monika Apartment csak saját hibájából eredő károkért felel a vendégház területén belül.
A szolgáltató nem vállal felelősséget vis maior esetén, illetve az elháríthatatlan külső okokból eredő károkért.

11.Titoktartás

A Monika Apartment az adatvédelmi törvényeknek megfelelően köteles eljárni, a vendég által közölt információkat bizalmasan kezeli.

12.Vis maior

A szerződő felek mentesülnek a kötelezettségek alól olyan elháríthatatlan események (pl. természeti katasztrófa, sztrájk) esetén, amelyek felett nincs irányításuk.

13.Alkalmazandó jog és jogvita rendezése

A szerződésre a Magyar Polgári Törvénykönyv az irányadó. Vitás esetekben a magyar bíróság illetékes.

14.Adatvédelmi panasz

Panasz esetén a vendég a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat.

15.Kiegészítés

A weboldal használatával a vendég elfogadja a feltételeket. A Monika Apartment minden tőle telhetőt megtesz a pontos információkért, de nem vállal felelősséget azok teljességéért, hibamentességéért vagy következményeiért.